সিটিজেন চার্টার
| সিটিজেনচার্টার | ||||
| ক্রঃনং | সেবা | সেবাপ্রদানকারীদপ্তর | সেবাগ্রহণকারী | প্রার্থিতসেবাপাওয়ারসময়সীমা |
| ১ | “উত্তর বাংলাদেশ গভীর নলকুপ প্রকল্প-ঠাকুরগাঁও” এবং বিএডিসি হতে প্রাপ্ত অচালু/অকেজোগভীরনলকূপচালুকরনেরকাযর্ক্রমসম্পকির্তসকলপ্রকারতথ্যওকাযর্ক্রমবাস্তবায়ন | উপজেলা পর্যায়ে সহকারীপ্রকৌশলী | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | প্রতিদিনঅফিসচলাকালীনসময়ে |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| তত্ত্বাবধায়কপ্রকৌশলী, ঠাকুরগাঁও সার্কেল | ||||
| কেন্দ্রীয় পর্যায়ে নিবার্হী পরিচালক, বিএমডিএ, রাজশাহী | ||||
| ২ | পঞ্চগড়, ঠাকুরগাঁও, দিনাজপুর ও জয়পুরহাট সমন্বিত কৃষি উন্নয়ন প্রকল্প | উপজেলা পর্যায়ে সহকারীপ্রকৌশলী | গভীর নলকূপ স্থাপন ও অন্যান্য তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে কৃষকবৃন্দ | প্রতিদিনঅফিসচলাকালীনসময়ে |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| প্রকল্পপরিচালকওতত্ত্বাবধায়কপ্রকৌশলী, ঠাকুরগাঁও সার্কেল | ||||
| ৩ | চালুকৃতঅচালু/অকেজোগভীরনলকূপস্কীমেরআওতায়আবাদযোগ্যজমিতেসেচসুবিধাপ্রদান | উপজেলাপর্যায়েসংশ্লিষ্টসহকারীপ্রকৌশলীরদপ্তর | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | মৌসুমভিত্তিক |
| ৪ | পুনবার্সিতগভীরনলকূপেরসেচকাজচলাকালীনসময়েসেচসুবিধারবিনিময়েসেচচার্জআদায়সংক্রান্ত | উপজেলাপর্যায়েসংশ্লিষ্টসহকারীপ্রকৌশলীরদপ্তর | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | মৌসুমভিত্তিকপ্রতিদিন |
| ৫ | পুনর্বাসিতগনকুপরিচালনাওরক্ষণাবেক্ষণ | উপজেলাপর্যায়ে সহকারীপ্রকৌশলী | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | প্রয়োজনেবছরেযেকোনসময় |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | |||
| ৬ | ভূ-গর্ভস্থসেচনালানির্মানসংক্রামত্মসকলপ্রকারতথ্য | উপজেলাপর্যায়েসহকারীপ্রকৌশলী | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | প্রতিদিনঅফিসচলাকালীনসময়ে |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| প্রকল্পপরিচালকওতত্ত্বাবধায়কপ্রকৌশলী, ঠাকুরগাঁও সার্কেল | ||||
| ৭ | ভূ-গভর্স্থসেচনালানিমার্ন/ রক্ষণাবেক্ষণসংক্রান্ততথ্য | উপজেলাপর্যায়েসংশ্লিষ্টসহকারীপ্রকৌশলীরদপ্তর | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | মৌসুমভিত্তিক |
| ৮ | আধুনিককৃষিপ্রযুক্তিসম্পর্কেকৃষকদেরপ্রশিক্ষণপ্রদা | উপজেলাপর্যায়েসহকারীপ্রকৌশলী | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | নির্ধারিতকমর্সূচীঅনুযায়ী |
| ৯ | ফসলের উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষে উন্নত জাতের বীজ কৃষকদের মাঝে সরবরাহ | উপজেলাপর্যায়েসহকারীপ্রকৌশলী | অচালু/অকেজোস্কীমভুক্তকৃষকবৃন্দ | মৌসুমভিত্তিক |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| ১০ | বনায়ন, চারা উৎপাদন ও চারা বিক্রয় | উপজেলাপর্যায়েসহকারীপ্রকৌশলী | সংশ্লিষ্টএলাকারজনগন | মৌসুমভিত্তিক |
| ১১ | গভীরনলকূপহতেখাবারপানিসরবরাহ | উপজেলাপর্যায়েসহকারীপ্রকৌশলী | পুনর্বাসিতঅচালু/অকেজোস্কীমভূক্তকৃষকবৃন্দ | বাৎসরিক লক্ষ্যমাত্রা ভিত্তিক |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| ১২ | কর্মরত/এলপিআরপ্রাপ্ত/অবসরপ্রাপ্তকর্মকর্তা/ কর্মচারীদেরপাওনাপরিশোধ(বার্ষিকবেতনবৃদ্ধিমঞ্জুর/ দক্ষতাসীমাঅতিক্রম/ছুটিনগদীকরণ/ আনুতোষিক/সিপিএফ/আপদকালীনসহয়তা/ অন্যান্য) | উপজেলাপর্যায়েসহকারীপ্রকৌশলী | সংশ্লিষ্টকর্মকর্তা/ কর্মচারী | ৪৫দিন |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| বিভাগীয় পর্যায়ে প্রকল্পপরিচালকওতত্ত্বাবধায়কপ্রকৌশলী, ঠাকুরগাঁও সার্কেল | ||||
| কেন্দ্রীয় পর্যায়েনিবার্হীপরিচালক, বিএমডিএ, রাজশাহী। | ||||
| ১৩ | শৃঙ্খলামূলকমামলানিস্পত্তিওকর্মকর্তা/ কর্মচারী-দেরদাখিলকৃতরিভিউ/ আপীলআবেদননিস্পপ্তি | উপজেলাপর্যায়ে সহকারীপ্রকৌশলী | সংশ্লিষ্টকর্মকর্তা/ কর্মচারী | ০৩মাস |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| বিভাগীয় পর্যায়ে প্রকল্পপরিচালকওতত্ত্বাবধায়কপ্রকৌশলী, ঠাকুরগাঁও সার্কেল | ||||
| কেন্দ্রীয় পর্যায়েনিবার্হীপরিচালক, বিএমডিএ, রাজশাহী। | ||||
| ১৪ | কমর্কর্তা/কমর্চারীদেরবিরুদ্ধেজনসাধারণেরদাখিলকৃতঅভিযোগনিস্পত্তি | উপজেলাপর্যায়ে সহকারীপ্রকৌশলী | যেকোনব্যক্তি/ প্রতিষ্ঠান | - |
| জেলাপর্যায়েনিবার্হীপ্রকৌশলী | ||||
| বিভাগীয় পর্যায়ে প্রকল্পপরিচালকওতত্ত্বাবধায়কপ্রকৌশলী, ঠাকুরগাঁও সার্কেল | ||||
| কেন্দ্রীয় পর্যায়েনিবার্হীপরিচালক, বিএমডিএ, রাজশাহী। | ||||
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
